Cum comand

Utilizatorul poate efectua comenzi pe site, prin adăugarea produselor în coșul de cumpărături, urmând a finaliza comanda efectuând plata prin una dintre modalitățile indicate pe site. Odată adăugat în coșul de cumpărături, produsul este disponibil pentru achiziție în măsura în care există stoc disponibil pentru acesta. Adăugarea unui produs în coșul de cumpărături, în lipsa finalizării comenzii, nu atrage după sine înregistrarea unei comenzi, implicit nici rezervarea automata a produsului.

Prin finalizarea comenzii, cumpărătorul consimte ca toate datele furnizate de acesta, necesare procesului de cumpărare, sunt corecte, complete și adevărate la data plasării comenzii. Prin finalizarea comenzii, cumpărătorul consimte că vânzătorul poate sa îl contacteze, prin orice mijloc disponibil / agreat de vânzător, în orice situație în care este necesară contactarea cumpărătorului.

Comenzile se pot plasa si telefonic la numarul afisat pe site, doar in zilele lucratoare, de luni pana vineri in intervalul orar 09:00-16:30.

Vânzătorul poate anula comanda efectuata de către cumpărător, în urma unei notificări prealabile adresate cumpărătorului (realizată prin orice mijloc de comunicare), fără nicio obligație ulterioară față de Cumpărător în următoarele cazuri:

– neacceptarea de către banca emitentă a cardului Cumpărătorului, a tranzacției, în cazul plății online;

– invalidarea tranzacției de către procesatorul de carduri agreat de Societate, în cazul plății online;

– datele furnizate de către cumpărător, pe site sunt incomplete și/sau incorecte;

În cazul în care un produs comandat si achitat de către cumpărător, nu poate fi livrat de către vânzător, acesta din urmă va informa cumpărătorul asupra acestui fapt și va returna în contul cumpărătorului contravaloarea produsului, în termen de maxim 14 zile lucrătoare de la data la care cumparatorul a efectuat plata.

În cazul în care Cumpărătorul dorește anularea unei comenzi, trebuie să notifice imediat Societatea, de preferință prin telefon, transmițând numărul comenzii. Societatea își rezervă dreptul de a refuza anularea unei comenzi din partea Cumpărătorului în cazul în care livrarea a fost pregătită, preluata de curier și/ sau comanda este în proces de livrare către locația specificată de Cumpărător.

În cazul în care anularea a fost solicitată la timp și Societatea a confirmat faptul că a acceptat anularea comenzii, Societatea va returna în contul Cumpărătorului contravaloarea comenzii plătite de Cumpărător în termen de până la 14 zile lucrătoare.

Comanda care a fost livrată la adresa menționată în comandă nu se va rambursa, cumpărătorul obligându-se să recepționeze comanda la adresa indicată.

Persoanele care au varsta mai mica de 18 ani au obligatia de a nu comanda produse care contin alcool precum si suplimente alimentare sau remedii naturiste.

Dupa anularea unei tranzactii prin card, banca emitenta va debloca suma blocata in contul clientului in termen de 1-30 de zile, in functie de politica acesteia.