Termeni si conditii

 

TERMENI SI CONDITII

 

Utilizarea acestui site/acestei aplicații de către dumneavoastră este condiționată de respectarea termenilor și condițiilor generale detaliate mai jos. Dacă alegeți să vizitați site-ul/aplicația și să achiziționați diferite produse prin intermediul site-ului/aplicației, vă asumați cunoașterea și acceptarea în totalitate a acestor termeni și condiții, cu toate consecințele ce decurg din aceștia.

 

I. Prezentare provitafoods.ro

Platforma/Site-ul provitafoods.ro este detinuta si administrata de Societatea BLUEBERRY LOVE SRL cu sediul social în Cristian, Strada Diaconu Coresi 13a, jud.Brasov înmatriculată la Oficiul Registrului Comerțului de pe lângă Tribunalul Brasov  J8/222/2018 având CUI RO38770163 telefon 0769096052(* linie cu tarif normal), email office@provitafoods.ro

Pentru facilitarea transmiterii informațiilor, vom avea în vederea utilizarea termenului de „Societate” sau „Vânzător” pentru a ne referi la provitafoods , „Utilizator” sau „Cumpărător” pentru a ne referi la persoanele care accesează site-ul sau care plasează comenzi pe site, respectiv termenii „ provitafoods ” sau „site” pentru a ne referi la Platforma/Site-ul/Aplicația provitafoods.ro.

Toate sortimentele prezentate pe site vor fi livrate în limita stocului disponibil. Marca/tipul/forma prezentate, atât pe site, cât și în oferte de orice tip sunt cu titlu orientativ. Fotografiile produselor sunt cu titlu de prezentare și nu au valoare contractuală.

Societatea își rezervă dreptul de a modifica prețurile, ofertele, promoțiile și sortimentele, fără o notificare prealabilă.

 

II. Condiții de utilizare a site-ului

Site-ul poate fi utilizat doar pentru vizionare, plasare comenzi, creare cont, accesare cont personal, accesare servicii existente pe site, pentru evaluarea și pentru recomandarea serviciile noastre. Site-ul nostru nu poate fi utilizat pentru a se face vreo plată ilegală, frauduloasă, pentru a se posta sau transmite vreun material cu conținut defăimător, amenințător, obscen, indecent, instigator și altele asemenea.

Nu putem garanta utilizarea discontinuă și neîntreruptă a site-ului. Este posibil să intervină erori, defecte, viruși sau alte comportamente dăunătoare pe site sau pe servere care să îl facă indisponibil. Vom lua toate măsurile pentru a limita și pentru a înlătura asemenea evenimente neplăcute în cel mai scurt timp posibil. Nu aveți dreptul să interveniți în operarea site-ului nostru și nici să luați vreo măsură de intervenție asupra echipamentului nostru informatic, indiferent de motiv și indiferent de rezultatul obținut.

Ne rezervăm dreptul de a înceta sau restricționa accesul oricărei persoane la site în orice moment, fără o notificare prealabilă și fără răspundere, în cazul în care constatăm nerespectarea prezenților Termeni și condiții precum și în orice situație în care Societatea are suspiciunea rezonabilă despre utilizarea cu rea credință a Serviciilor și Site-ului.

Utilizatorii provitafoods au posibilitatea de a-și crea un cont personal pe site. În acest scop, vă rugăm să utilizați butonul “Autentificare” / “Contul meu” de pe pagina principală a site-ului și să parcurgeți în mod adecvat pașii necesari în vederea creării contului. Aveți obligația de a furniza informațiile care vă sunt solicitate și de a completa toate câmpurile în mod adecvat, complet, corect și real, așa cum acestea apar specificate în cuprinsul documentului de identitate.

Contul poate fi accesat pe bază de parolă de acces, pe care o cunoașteți doar dumneavoastră. Sunteți pe deplin responsabil pentru păstrarea în siguranță a parolei de acces. Țineți cont de faptul că, prin comunicarea parolei dumneavoastră de acces în cont în favoarea altor persoane, riscați să acordați acestora acces la informațiile dumneavoastră personale, iar Societatea nu își asumă nicio responsabilitate pentru astfel de ingerințe. Vom lua toate măsurile rezonabile, pentru a păstra detaliile comenzilor dumneavoastră și securitatea plății, dar în absența culpei din partea noastră nu putem fi răspunzători pentru orice pierdere pe care o puteți suferi dacă un terț dobândește acces neautorizat la datele pe care le furnizați în momentul accesării sau plasării unei comenzi pe Site.

Sunteți pe deplin responsabil pentru orice plată efectuată prin utilizarea site-ului nostru din contul dumneavoastră.

Nu sunt permise:

– copierea, multiplicarea, distribuirea, stocarea sau pastrarea, prin orice mijloace, inclusiv electronice, magnetice sau computerizate, a materialelor si informatiilor aflate pe acest Site;

– incercarea de a interveni, prin orice mijloace, in continutul acestui Site, stergerea sau modificarea prin orice mijloace a materialelor si informatiilor publicate, sau incercarea de a actiona in acest scop;

– incercarea de a scana, sonda sau a testa vulnerabilitatea oricarui sistem din reteaua Societatii sau accesarea oricaror servere sau servicii din reteaua Societatii care nu sunt publice, fara autorizatie;

– folosirea oricaror adrese de e-mail publicate pe Site pentru distribuirea lor pe liste de trimitere de e-mail sau pentru trimiterea de e-mailuri comerciale (“spamming”) sau pentru orice alt scop in afara de trimiterea de e-mailuri personale justificate, fara acordul scris al posesorilor acestor adrese.

Incalcarea oricareia dintre aceste reguli presupune raspunderea civila sau penala, dupa caz Societatea va cerceta faptele care implica asemenea incalcari, cooperand cu autoritatile pentru prevenirea sau impiedicarea unor astfel de incalcari.

 

Societatea nu poate garanta identitatea Utilizatorilor înregistrați și, prin urmare, nu poate fi trasă la răspundere pentru nicio utilizare a identității Utilizatorului de către orice terț neînregistrat.

Utilizatorii sunt obligați să notifice imediat Societatea cu privire la pierderea, ștergerea și/sau divulgarea numelui lor de utilizator sau a parolei la adresa de e-mail: office@provitafoods.ro

Ne rezervăm dreptul de a desființa site-ul fără o notificare prealabilă a utilizatorilor ori a consultanților.

Avem dreptul de a utiliza în scopuri publicitare și nu numai a oricărui comentariu scris public de utilizatorii site-ului.

 

 

III COMANDA:

Utilizatorul poate efectua comenzi pe site, prin adăugarea produselor în coșul de cumpărături, urmând a finaliza comanda efectuând plata prin una dintre modalitățile indicate pe site. Odată adăugat în coșul de cumpărături, produsul este disponibil pentru achiziție în măsura în care există stoc disponibil pentru acesta. Adăugarea unui produs în coșul de cumpărături, în lipsa finalizării comenzii, nu atrage după sine înregistrarea unei comenzi, implicit nici rezervarea automata a produsului.

Prin finalizarea comenzii, cumpărătorul consimte ca toate datele furnizate de acesta, necesare procesului de cumpărare, sunt corecte, complete și adevărate la data plasării comenzii. Prin finalizarea comenzii, cumpărătorul consimte că vânzătorul poate sa îl contacteze, prin orice mijloc disponibil / agreat de vânzător, în orice situație în care este necesară contactarea cumpărătorului.

Comenzile se pot plasa si telefonic la numarul afisat pe site, doar in zilele lucratoare, de luni pana vineri in intervalul orar 09:00-16:30.

Vânzătorul poate anula comanda efectuata de către cumpărător, în urma unei notificări prealabile adresate cumpărătorului (realizată prin orice mijloc de comunicare), fără nicio obligație ulterioară față de Cumpărător în următoarele cazuri:

– neacceptarea de către banca emitentă a cardului Cumpărătorului, a tranzacției, în cazul plății online;

– invalidarea tranzacției de către procesatorul de carduri agreat de Societate, în cazul plății online;

– datele furnizate de către cumpărător, pe site sunt incomplete și/sau incorecte;

În cazul în care un produs comandat si achitat de către cumpărător, nu poate fi livrat de către vânzător, acesta din urmă va informa cumpărătorul asupra acestui fapt și va returna în contul cumpărătorului contravaloarea produsului, în termen de maxim 14 zile lucrătoare de la data la care cumparatorul a efectuat plata.

În cazul în care Cumpărătorul dorește anularea unei comenzi, trebuie să notifice imediat Societatea, de preferință prin telefon, transmițând numărul comenzii. Societatea își rezervă dreptul de a refuza anularea unei comenzi din partea Cumpărătorului în cazul în care livrarea a fost pregătită, preluata de curier și/ sau comanda este în proces de livrare către locația specificată de Cumpărător.

În cazul în care anularea a fost solicitată la timp și Societatea a confirmat faptul că a acceptat anularea comenzii, Societatea va returna în contul Cumpărătorului contravaloarea comenzii plătite de Cumpărător în termen de până la 14 zile lucrătoare.

Comanda care a fost livrată la adresa menționată în comandă nu se va rambursa, cumpărătorul obligându-se să recepționeze comanda la adresa indicată.

Persoanele care au varsta mai mica de 18 ani au obligatia de a nu comanda produse care contin alcool precum si suplimente alimentare sau remedii naturiste.

Dupa anularea unei tranzactii prin card, banca emitenta va debloca suma blocata in contul clientului in termen de 1-30 de zile, in functie de politica acesteia.

 

 

IV PLATA:

Prețurile produselor expuse pe site vor fi afișate la fiecare produs în parte. Toate prețurile listate pe site sunt în lei și includ TVA. Preturile produselor pot fi schimbate oricand. Verificati pretul final de vanzare inainte de a achizitiona un produs.

Prețul final plătit de către cumpărător este format din prețul de achiziție al produsului, la care se adaugă taxa de livrare.

Ne rezervăm dreptul de a modifică prețurile și/sau ofertele, fără o notificare prealabilă. Vă rugăm să verificați prețul fiecărui produs în momentul plasării comenzii.

Plata se poate face prin oricare dintre următoarele modalități:

– Se poate efectua plata online cu cardul personal sau al firmei dumneavoastra, in conditii de siguranta deplina. Cardurile acceptate la plata sunt cele emise sub siglele VISA (Classic si Electron) si MASTERCARD (inclusiv Maestro, daca au cod CVV2/CVC2). Nu este perceput niciun comision suplimentar pentru tranzactii. Procesarea datelor de card se face in mod exclusiv pe serverele PlatiOnline. Siguranta informatiilor dvs. este garantata de faptul ca PlatiOnline nu stocheaza datele confidentiale ale cardului dvs, ci le trimite criptat pe o conexiune securizata catre banca procesatoare. In acest fel informatiile dvs. sunt in siguranta. Indiferent de valuta pe care o aveti in cont, tranzactiile se fac in lei, la cursul de schimb al bancii dumneavoastra.

 

Nu suntem responsabili pentru procesarea în mod eronat a plății. Nu suntem responsabili pentru erorile înregistrate prin intermediul sistemului de plată, inclusiv, dar fără a se limita la pierderile pe care le-ați suferi utilizând sistemul de plată cu cardul.

Utilizatorul are obligația de a opta pentru modalitatea de plată aleasă la momentul plasării comenzii, prin bifarea opțiunii corespunzătoare, conform pașilor de plasare a comenzii. Dacă alegeți plata online, aceasta va trebui efectuată înaintea livrării comenzii.

– Ramburs la curier la primirea comenzii

– Plata se poate face si prin virament bancar pe baza facturii proforme, livrarea produselor urmand a se face dupa intrarea sumei (contravaloarea totala a facturii) in contul nostru.

Pentru plata cu cardul, tranzactia va aparea pe extrasul de cont cu numele PROVITAFOODS 

 

 

 

V. LIVRARE

 

Expedierea coletelor se face prin curierat rapid utilizand partenerul ECOLET in toata tara. 

Livrarea coletelor se face doar pe teritoriul Romaniei.

Taxa livrare:

– 18,90 lei pentru pentru comenzile mai mici de 250 de lei;
– GRATUIT pentru comenzile de minim 250 lei;

Dacă ați optat pentru varianta de plată ramburs la primirea coletului, curierul trebuie să vă dea o chitanță care să ateste suma plătită.

 

Durata livrării:

  • comenzile efectuate în cursul săptămânii sunt livrate în 1- 7 zile lucratoare de la confirmarea telefonică a comenzii.
  • comenzile plasate în zilele de weekend (sâmbătă, duminică) vor fi expediate incepand cu ziua de luni urmatoare.

Comenzile pentru produsele din categoria patiserie home made se expediaza miercurea pentru comenzile plasate si confirmate telefonic pana in ziua de marti ora 12:00, deoarece acestea se produc proaspat exclusiv la comanda.

Provitafoods nu este rasăpunzatoare pentru intarzierile sau anularile cauzate de lipsa de stoc a furnizorilor sau de intarzierile generate de acestia.  In cazul in care produsele comandate nu sunt pe stoc sau se anuleaza de catre client din cauza intarzierilor, sumele achitate se vor restituit conform Termenilor si conditiilor de pe acest site.

IMPORTANT!

  • În situația în care coletul este rupt, desigilat, refuzați comanda și contactați-ne, provitafoods nu expediaza colete deteriorare.
  • Ca masură restrictivă pentru clienții ce nu ridică produsele comandate, ne rezervăm dreptul de a nu mai expedia noi comenzi fără ca plata acestora să fie efectuată integral în avans prin transfer bancar.

 

 

VI Politica returnare

 

Conform Ordonantei nr. 130/2000 (actualizata de OUG 34/4.06.2014) privind regimul juridic al contractelor la distanta “Consumatorul are dreptul sa notifice in scris comerciantului ca renunta la cumparare, fara penalitati si fara invocarea unui motiv, in termen de 14 zile lucratoare de la primirea produsului“. Returnarea produselor se poate face doar in ambalajul original si in aceeasi stare in care au fost receptionate (sigilate si fara urme de uzura sau consum). Produsele care respecta aceste conditii pot fi returnate fara penalitati si fara invocarea vreunui motiv. Contravaloarea produselor comandate se va returna in maxim 14 de zile calendaristice de la data denuntarii in scris a contractului de catre consumator in contul indicat de catre client.

Produsele care nu sunt conforme specificatiilor de pe site din momentul trimiterii comenzii se pot returna fara implicarea unor costuri suplimentare din partea clientului, in urma unei notificari scrise in care se va specifica natura lipsei de conformitate. Clientul poate solicita returnarea contravalorii produsului sau inlocuirea cu unul conform.

Suma inapoiata nu include cheltuielile de transport. Nu se accepta pentru returnare produsele care prezinta modificari fizice, lovituri, ciobiri, zgarieturi, socuri sau alte semne de uzura precum si produsele partial consumate.

Returnarea produselor se va face pe cheltuiala clientului, folosind acelasi serviciu de transport cu care s-a facut expedierea (curier rapid). Cheltuielile de restituire sunt suportate conform legii de catre client.

Produsele din categoria patiserie homemade nu se pot returna.

In cazul in care produsele comandate si achitate cu card bancar nu se afla pe stoc sau se intarzie mai mult de 7 zile lucratoare livrarea acestora (din cauza neimputibile provitafoods, intarzieri cauzate de furnizori) valoarea se va restitui in termen de 14 zile de la plasarea comenzii.

Pentru comenzile platite cu cardul suma va fi returnata pe acelasi card utilizat la tranzactionare.

 

 

 

VII Răspundere și Limitări

Prin crearea și utilizarea Contului, Utilizatorul își asumă răspunderea pentru menținerea confidențialității datelor de Cont (user și parola) și pentru gestionarea accesării Contului, fiind responsabil în condițiile legii de activitatea derulata prin intermediul Contului său.

Prin accesarea site-ului, plasarea comenzilor, crearea Contului, utilizarea site-ului etc. Utilizatorul acceptă în mod expres și neechivoc Termenii și condițiile site-ului în ultima sa versiune comunicată în cadrul site-ului. Ulterior creării Contului, utilizarea conținutului echivalează cu acceptarea modificărilor intervenite asupra Termenilor și condițiilor site-ului și/sau a versiunilor actualizate ale Termenilor și Condițiilor Site-ului. Utilizatorul este responsabil pentru verificarea versiunii finale a Termenilor și Condițiilor ori de câte ori utilizează site-ul.

Acceptarea Termenilor și condițiilor site-ului se confirmă prin bifarea checkboxului corespunzător din site și/sau prin trimiterea Comenzii și/sau prin efectuarea unei plăți online.

Nu ne asumăm responsabilitatea pentru daune de orice fel pe care Utilizatorul sau orice altă terță persoană le-ar putea suferi ca rezultat al îndeplinirii de către noi a oricăreia dintre obligațiile noastre conform Comenzii.

Societatea nu își asumă răspunderea pentru nici un fel de pierdere (materială, financiară, de date sau informații) care poate sa apară direct sau indirect din cauza informațiilor incluse pe site sau a nefuncționării sau funcționarii necorespunzătoare a acestui site.

Nu putem fi ținuți responsabili pentru daune aduse calculatorului dumneavoastră sau viruși care ar putea să vă infecteze calculatorul sau alt echipament ca urmare a accesării, utilizării de către dumneavoastră sau navigării pe site-ul nostru sau descărcarea de către dumneavoastră a vreunui conținut, informație, materiale, date, text, imagini, video sau audio de pe site-ul nostru.

Nu suntem responsabili pentru orice prejudiciu, pierdere, revendicare, daune indirecte, incidente sau de consecință de orice tip, care decurge din sau are în vreun fel legătură cu orice utilizare a site-ului nostru sau a conținutului, datelor, materialelor sau informațiilor găsite în acesta, cu  orice neîndeplinire sau întârziere (inclusiv fără limitare utilizarea sau incapacitatea de a utiliza orice componentă a acestui site pentru achiziționare sau plată), sau executarea sau neexecutarea de către noi sau de către orice furnizor, chiar dacă noi sau furnizorul nostru am fost avizați de posibilitatea de daune aduse acestor părți sau oricărei alte părți.

GREȘELI DE TIPĂRIRE – provitafoods și furnizorii săi nu își asumă responsabilitatea pentru greșelile de tipărire sau afișare în ceea ce privește prețurile, caracteristicile, imaginile produselor, etc. În eventualitatea în care prețul produsului sau unele caracteristici ale produsului au fost greșit introduse în bazele noastre de date sau afișate greșit, iar livrarea nu s-a efectuat încă, compania noastră își alocă dreptul de a anula livrarea respectivului produs și de a anunța clientul în cel mai scurt timp despre eroarea apărută.

 

 

Pentru produsele prezentate in categoriile si subcategoriile AFECTIUNI, SISTEM NERVOS, FICAT, DIGESTIVE, RESPIRATORII, RENALE, SEXUALE, CARDIOVASCULARE, OASE-MUSCHI-ARTICULATII, METABOLICE, PROSTATEI, HEMATOLOGICE, OFTALMOLOGICE si ALTELE, rezultatele pot varia de la o persoană la alta. Majoritatea produselor de pe provitafoods sunt  suplimente alimentare și nu au ca scop diagnosticarea, tratarea, vindecarea sau prevenirea vreunei boli.
   Suplimentele alimentare nu înlocuiesc o dietă variată și echilibrată și un mod de viață sănătos.

 

VIII Reclamații

Orice nemulțumire legată de accesarea, utilizarea, înregistrarea pe site-ul nostru, efectuarea unei comenzi, aspecte legate de comanda efectuată, aspecte legate de livrarea comenzii și alte asemenea, ne va fi comunicată direct, fie telefonic, la nr. de telefon 0769096052 fie prin email la adresa office@provitafoods.ro

Nemulțumirea dvs. va fi înregistrată și veți primi un răspuns în scris, pe adresa de email menționată cu ocazia aducerii la cunoștința noastră a nemulțumirii dvs. în termen de cel mult 5 zile lucratoare.

Utilizatorul declară că este de acord să nu facă publice aceste nemulțumiri (pe rețelele de socializare, media, discuții la petreceri private sau în orice altă modalitate) sub rezerva suportării daunelor cauzate pentru prejudiciul de imagine adus proprietarului site-ului prin aceste acțiuni.

Orice reclamație se depune în termen de maxim 10 zile de la data sesizării situației reclamate.

IX Proprietate intelectuală

Conținutul site-ului, inclusiv, dar fără a se limita la logo, reprezentări stilizate, simboluri, imagini, fotografii, conținut texte, informații, structura, materialele cuprinse în program, know how, conținut, structură, administrare program și altele asemenea, sunt proprietatea exclusivă a Societății. Este nepermisă copierea, distribuirea, publicarea, modificarea, completarea, utilizarea, expunerea, includerea, legarea, transmiterea, îndepărtarea însemnelor, fotografiilor, imaginilor, bucăților de text, afișarea, vinderea, etc, a conținutului, datelor, informațiilor, fotografiilor, interviurilor, filmărilor sau altor informații găsite pe site, fără permisiunea expresă acordată în scris de către Societate. Nu este permis să transmiteți în favoarea unei terțe persoane parola dvs. de acces la pe site.

Niciun Utilizator nu dobândește, prin utilizarea și accesarea site-ului vreun drept sau vreo licență de utilizare a vreuneia dintre informațiile de pe site sau vreun drept de proprietate intelectuală/industrială asupra produselor comandate de pe site. Niciun utilizator nu are dreptul de a utiliza un dispozitiv automat sau manual pentru a monitoriza materialele disponibile pe site.

De asemenea, Societatea deține dreptul de proprietate (inclusiv, fără limitare la drepturi de autor și alte drepturi de proprietate intelectuală) asupra conceptului, denumirii, conținutului proiectului provitafoods, textelor, asupra fotografiilor, înregistrărilor, filmărilor și toate drepturile de a folosi și dezvălui ideile, conceptele, know-how-ul, metodele, tehnicile, procesele și adaptările acestora pe parcursul desfășurării activității sale.

 

 

X. POLITICA DE CONFIDENTIALITATE

 

 

Societatea respectă întocmai prevederile legale în vigoare privind protecția persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal și libera circulație a acestor date. Ne angajăm să prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal în concordanță cu Regulamentul (UE) 679/2016 (GDPR), precum și cu orice altă legislație aplicabilă pe teritoriul României.

Societatea asigură măsurile tehnice și juridice adecvate pentru a asigura o protecție efectivă a datelor cu caracter personal aparținând persoanelor care ne furnizează astfel de date.

De asemenea, plățile care se efectuează prin intermediul site-ului nostru, strict pentru achitarea produselor pe care noi vi le punem la dispoziție, se realizează în condiții de securitate, conform politicilor de securitate implementate de furnizorii acestui serviciu. Plățile efectuate on-line prin intermediul site-ului sunt realizate prin             plationline, un sistem integrat de procesare a plăților on-line oferit de către C- solution.

 

 

Conform prevederilor Legii nr. 677/2001 pentru protectia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal si libera circulatie a acestor date, modificata si completata si ale Legii nr. 506/2004 privind prelucrarea datelor cu caracter personal si protectia vietii private in sectorul comunicatiilor electronice, societatea comerciala S.C. BLUEBERRY LOVE SRL. are obligatia de a administra cu buna-credinta, in conditii de siguranta si numai pentru scopurile mentionate, datele personale pe care ni le furnizati despre dumneavoastra, un membru al familiei dumneavoastra ori o alta persoana. Scopurile colectarii datelor sunt pentru:

  • a face posibilă crearea contului dumneavoastră pe site și funcționarea site-ului
  • a face posibilă desfășurarea relației contractuale dintre dumneavoastră și Societate, respectiv pentru validarea, prelucrarea, facturarea și livrarea comenzii plasate pe site, informarea dumneavoastră asupra stării comenzii, organizarea returului de produs/e comandate
  • asigurarea plății sumelor aferente produselor oferite pe site-ul nostru
  • transmiterea de newslettere, materiale legate de produsele noastre și informații legate produsele noastre – dacă vă oferiți consimțământul în acest sens 
  • oferirea de răspunsuri la reclamațiile plasate
  • evaluarea serviciilor oferite pe site
  • monitorizarea vânzărilor și comportamentul Clienților, scopuri administrative, de media și altele asemenea,
  • comunicarea de oferte de produse și/sau servicii.

 

 

 

  • marketing, reclama si publicitate, si servicii de comunicatii electronice si pentru a face posibilă crearea contului, funcționarea site-ului și accesul la serviciile oferite pe site (încheierea contractului de vânzare-cumpărare la distanță), realizarea plății costurilor aferente serviciilor prestare și oferirea de răspunsuri la reclamațiile plasate, dacă este cazul, iar dumneavoastra v-ați dat consimțământul expres în acest sens prin bifarea căsuțelor aferente.

Datele personale pe care le prelucrăm sunt:

  • nume,
  • prenume,
  • adresă,
  • adresa de email,
  • număr de telefon,
  • date de cont bancar, care ne sunt necesare doar în eventualitatea unei rambursări în cont ca urmare a returnării unei comenzi de catre Client. În orice alte situaţii nu vă vom solicita aceste date.
  • datele despre dispozitivul şi reţeaua pe care le utilizaţi pentru a accesa provitafoods.ro. Acestea pot include şi datele despre sistemele de operare şi aplicaţiile software instalate pe dispozitivul Clientului. De asemenea pot include adresa IP, setările regionale şi de limbă.
  • date despre produsele sau serviciile pe care le utilizaţi sau doriţi să le achiziţionaţi. Acestea pot include şi paginile web pe care le vizitaţi.
  • Cookies, partajate cu furnizorii noştri, în special Google Analytics, Google Ads, Facebook Ads, etc.

 

Dumneavoastra sunteti in mod expres de acord cu oferirea de informatii catre Site, in mod corect, cu buna credinta si conform realitatii, si folosirea de catre Societate a acestora. Prin trimiterea de informatii catre Site se intelege oferirea, in cazul persoanelor fizice, a urmatoarelor: nume, prenume, telefon/fax, adresa (domiciliu/resedinta), email, iar in cazul persoanelor juridice a urmatoarelor: datele si elementele de identificare ale companiei, precum si, in cazul ambelor situatii, trimiterea unor materiale, incluzand, exemplificativ, mesaje, articole, informatii, fotografii, date, clipuri audio/video, privitoare la bunurile promovate pe Site, in scopul oferirii catre utilizator a produselor Societatii. Trimiterea de informatii catre Site reprezinta acceptul utilizatorului acordat Societatii ca liber de orice obligatie privind achitarea unei plati si/sau remuneratii, neexclusiv si pe termen nelimitat, sa prelucreze aceste infomatii prin orice mijloace, prin operatiuni precum: colectarea, inregistrarea, organizarea, stocarea, adaptarea ori modificarea, copierea, folosirea, distribuirea/transferul catre terti, inclusiv in strainatate, catre alti distribuitori si contractori locali si din strainatate cu care Societatea este in relatii contractuale. Societatea asigura pastrarea confidentialitatii datelor cu caracter personal si a celorlalte informatii. Aceasta obligatie nu se aplica in cazul informatiilor dezvaluite de catre dumneavoastra deliberat unor terti. Astfel, Astfel, Societatea nu isi asuma niciun fel de responsabilitate pentru situatiile in care utilizatorul isi publica adresa sau orice alte date personale din proprie initiativa, intr-un comentariu public, pe oricare dintre paginile site-ului.  Societatea pastreaza informatiile trimise de catre dumneavoastra in baza de date si in conditii de siguranta, le prelucreaza conform legii, cu buna-credinta, in scopuri legitime, pentru furnizarea produselor sale. Aceste informatii vor fi folosite numai in scopul pentru care au fost oferite si nu vor face obiectul unor produse nedeclarate pe Site la momentul trimiterii. Pe viitor aceste informatii ne permit sa va tinem la curent cu activitatea noastra sau, dupa caz, sa desfasuram viitoarea noastra relatie. Prin comandarea unora dintre produsele Site-ului, sunteti de acord sa primiti informatii despre produsele, serviciile, evenimentele etc. oferite de Societate, partenerii contractuali ai Societatii, alte companii din acelasi grup cu Societatea, furnizori de servicii si bunuri. Conform prevederilor legale aveti dreptul de acces, de interventie asupra datelor, dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale, dreptul de a va opune prelucrarii datelor personale si de a solicita stergerea datelor. Pentru exercitarea acestor drepturi, va puteti adresa printr-un email la adresa office@provitafoods.ro sau cu o cerere scrisa, datata si semnata la adresa de corespondenta a Societatii, Str. Diaconu Coresi, Nr. 13a, Cristian, jud.Brasov. De asemenea, va este recunoscut dreptul de a va adresa justitiei. Intelegeti si sunteti de acord ca opunerea la folosirea acestor informatii reprezinta imposibilitatea oferirii produselor de catre Societate si o absolva pe aceasta de orice raspundere in acest sens. Societatea nu raspunde de atacurile avand ca scop furtul sau vandalismul si care ar putea conduce la dezvaluirea sau compromiterea datelor. Daca utilizatorii site-ului trimit materiale nesolicitate, Societatea isi rezerva dreptul de a considera aceste materiale publice si lipsite de protectia dreptului de autor. Astfel de materiale devin proprietatea Societatii, libere de orice pretentii emise de o persoana sau un grup de persoane, putand fi folosite in orice scop de catre Societate, fara obligatia de a acorda despagubiri pentru folosirea lor. Identitatea utilizatorilor nu va fi dezvaluita in cazul in care, prin informatiile publicate, acestia ar putea fi pusi in pericol. La inregistrare, utilizatorii vor folosi adresa de email ca identificator (username/email) si parola (password). Site-ul poate folosi “cookies” (registri) pentru a identifica utilizatorii. Acestea nu contin niciun fel de date personale ale utilizatorului si nu prezinta risc in cazul in care sunt interceptate de terte parti. Daca motorul de cautare este configurat sa nu le accepte, anumite pagini pot sa nu functioneze partial sau in totalitate.

Transmiterea datelor către terțe persoane are loc sub rezerva asumării de către acestea a clauzelor de confidențialitate pe care le stabilim.

De asemenea, putem transmite unele din datele personale colectate către autoritățile sau instituțiile publice competente, atunci când legea impune acest lucru sau către instanțele de judecată atunci când ne apărăm în justiție sau când ni se cere de către instanță acest lucru.

Vă rugăm să consultați și secțiunea privind Politica de cookie-uri afișată pe pagina principală a site-ului nostru.

 

Societatea are dreptul de a modifica Politica de protecție a datelor oricând, fără o notificare prealabilă, postând varianta actualizată pe site. Aveți obligația de a citi Termenii și condițiile, Politica de confidentialitate și Politica de cookie-uri ori de câte ori accesați site-ul.

 

 

 

XI Politica de cookie-uri

 

  1. Politica de utilizare Cookie-uri

Aceasta politica se refera la cookie-urile si pagina web operata de BLUEBERYY LOVE SRL. cu sediul social in Cristian, str. Diaconu Coresi 13 a, jud.Brasov.

  1. Ce sunt Cookie-urile?

Cookie-ul este un fişier text de mici dimensiuni pe care un site îl salvează în calculatorul sau dispozitivul dumneavoastră mobil atunci când îl vizitaţi. Datorită cookie-urilor, site-ul reţine, pe o perioadă de timp, acţiunile şi preferinţele dumneavoastră (login, limbă, dimensiunea caracterelor şi alte preferinţe de afişare). Astfel nu mai trebuie să le reintroduceţi ori de câte ori reveniţi la site sau navigaţi de pe o pagină pe alta.

  1. La ce sunt folosite Cookie-urile?

Aceste fisiere fac posibila recunoasterea terminalului utilizatorului si prezentarea continutului intrun mod relevant, adaptat preferintelor utilizatorului. Cookie-urile asigura utilizatorilor o experienta placuta de navigare si sustin eforturile Provita Nutrition pentru a oferi servicii comfortabile utilizatorilor, de ex.:

  • preferintele in materie de confidentialitate online;
  • cosul de cumparaturi sau publicitate relevanta.

De asemenea, sunt utilizate in pregatirea unor statistici anonime agregate care ne ajuta sa intelegem cum un utilizator beneficiaza de paginile noastre web, permitandu-ne imbunatatirea structurii si continutului lor, excluzand indentificarea personala a utilizatorului.

  1. Ce Cookie-uri folosim?

Folosim doua tipuri de Cookie-uri: per sesiune si fixe. Cele din urma sunt fisiere temporare ce raman in terminalul utilizatorului pana la terminarea sesiunii sau inchiderea aplicatiei (browser-ului web). Fisierele fixe raman pe terminalul utilizatorului pe o perioada in parametrii Cookie-ului sau pana sunt sterse manual de utilizator.

  1. Cum sunt folosite cookie-urile de catre acest site?

O vizita pe acest site poate plasa cookie-uri in scopuri de:

  • Cookie-uri de performanta a site-ului
  • Cookie-uri de analiza a vizitatorilor
  • Cookie-uri pentru geotargetting
  • Cookie-uri de inregistrare
  • Cookie-uri pentru publicitate
  • Cookie-uri ale furnizorilor de publicitate
  1. Contin Cookie-urile date personale?

Cookie-urile in sine nu solicita informatii cu caaracter personal pentru a putea fi utilizate si, in cele mai multe cazuri, nu identifica personal utilizatorii de internet. Datele personale colectate prin utilizarea Cookie-urilor pot fi colectate doar pentru a facilita anumite functionalitati pentru utilizator. Atare date sunt criptate intr-un mod care face imposibil accesul persoanelor neautorizate la ele.

  1. Stergerea Cookie-urilor

In general, o aplicatie folosita pentru accesarea paginilor web permite salvarea Cookie-urilor pe terminal in mod implicit. Aceste setari pot fi schimbate in asa fel incat administrarea automata a Cookie-urilor sa fie blocata de browser-ul web sau utilizatorul sa fie informat de fiecare data cand Cookie-uri sunt trimise catre terminalul sau. Informatii detaliate despre posibilitatile si modurile de administrare a Cookie-urilor pot fi gasite in zona de setari a aplicatiei (browser-ului web). Limitarea folosirii Cookie-urilor poate afecta anumite functionalitati ale paginii web.

  1. De ce sunt cookie-urile importante pentru Internet?

Cookie-urile reprezinta punctul central al functionarii eficiente a Internetului, ajutand la generarea unei experiente de navigare prietenoase si adaptata preferintelor si intereselor fiecarui utilizator. Refuzarea sau dezactivarea cookieurilor poate face unele site-uri imposibil de folosit.

Refuzarea sau dezactivarea cookie-urilor nu inseamna ca nu veti mai primi publicitate online – ci doar ca aceasta nu va mai putea tine cont de preferintele si interesele dvs, evidentiate prin comportamentul de navigare.
Exemple de intrebuintari importante ale cookieurilor (care nu necesita autentificarea unui utilizator prin intermediul unui cont):

  • Continut si servicii adaptate preferintelor utilizatorului – categorii de produse si servicii.
  • Oferte adaptate pe interesele utilizatorilor – retinerea parolelor.
  • Retinerea filtrelor de protectie a copiilor privind continutul pe Internet (optiuni family mode, functii de safe search).
  • Limitarea frecventei de difuzare a reclamelor – limitarea numarului de afisari a unei reclame pentru un anumit utilizator pe un site.
  • Furnizarea de publicitate mai relevanta pentru utilizator.
  • Masurarea, optimizarea si caracteristicile de analytics – cum ar fi confirmarea unui anumit nivel de trafic pe un website, ce tip de continut este vizualizat si modul cum un utilizator ajunge pe un website (ex prin motoare de cautare, direct, din alte website-uri etc). Website-urile deruleaza aceste analize a utilizarii lor pentru a imbunatati site-urile in beneficiul userilor.
  1. Securitate si probleme legate de confidentialitate

Cookieurile NU sunt virusi! Ele folosesc formate tip plain text. Nu sunt alcatuite din bucati de cod asa ca nu pot fi executate nici nu pot auto-rula. In consecinta, nu se pot duplica sau replica pe alte retele pentru a se rula sau replica din nou. Deoarece nu pot indeplini aceste functii, nu pot fi considerate virusi.
Cookie-urile pot fi totusi folosite pentru scopuri negative. Deoarece stocheaza informatii despre preferintele si istoricul de navigare al utilizatorilor, atat pe un anume site cat si pe mai multe alte siteuri, cookieurile pot fi folosite ca o forma de Spyware. Multe produse anti-spyware sunt constiente de acest fapt si in mod constant marcheaza cookie-urile pentru a fi sterse in cadrul procedurilor de stergere/scanare anti-virus/anti-spyware.

In general browserele au integrate setari de confidentialitate care furnizeaza diferite nivele de acceptare a cookieurilor, perioada de valabilitate si stergere automata dupa ce utilizatorul a vizitat un anumit site.
Alte aspecte de securitate legate de cookie-uri:
Deoarece protectia identitatii este foarte valoroasa si reprezinta dreptul fiecarui utilizator de internet, este indicat sa se stie ce eventuale probleme pot crea cookieurile. Pentru ca prin intermediul lor se transmit in mod constant in ambele sensuri informatii intre browser si website, daca un atacator sau persoana neautorizata intervine in parcursul de transmitere a datelor, informatiile continute de cookie pot fi interceptate.
Desi foarte rar, acest lucru se poate intampla daca browserul se conecteaza la server folosind o retea necriptata (ex: o retea WiFi nesecurizata).

Alte atacuri bazate pe cookie implica setari gresite ale cookieurilor pe servere. Daca un website nu solicita browserului sa foloseasca doar canale criptate, atacatorii pot folosi aceasta vulnerabilitate pentru a pacali browserele in a trimite informatii prin intermediul canalelor nesecurizate. Atacatorii utilizeaza apoi informatiile in scopuri de a accesa neautorizat anumite site-uri. Este foarte important sa fiti atenti in alegerea metodei celei mai potrivite de protectie a informatiilor personale.

Sfaturi pentru o navigare sigura si responsabila, bazata pe cookies.

Datorita flexibilitatii lor si a faptului ca majoritatea dintre cele mai vizitate site-uri si cele mai mari folosesc cookieuri, acestea sunt aproape inevitabile. Dezactivarea cookie-urilor nu va permite accesul utilizatorului pe site-urile cele mai raspandite si utilizate printre care Youtube, Gmail, Yahoo si altele.
Iata cateva sfaturi care va pot asigura ca navigati fara griji insa cu ajutorul cookieurilor:

  • Particularizati-va setarile browserului in ceea ce priveste cookie-urile pentru a reflecta un nivel confortabil pentru voi al securitatii utilizarii cookie-urilor.
  • Daca nu va deranjeaza cookie-urile si sunteti singura persoana care utilizaeaza computerul, puteti seta termene lungi de expirare pentru stocarea istoricului de navigare si al datelorpersonale de acces.
  • Daca impartiti accesul la calculator, puteti lua in considerare setarea browserului pentru a sterge datele individuale de navigare de fiecare data cand inchideti browserul. Aceasta este o varianta de a accesa site-urile care plaseaza cookieuri si de a sterge orice informatie de vizitare la inchiderea sesiunii navigare.
  • Instalati-va si updatati-va constant aplicatii antispyware.

Multe dintre aplicatiile de detectare si prevenire a spyware-ului includ detectarea atacurilor pe site-uri. Astfel, impiedica browserul de la a accesa website-uri care ar putea sa exploateze vulnerabilitatile browserului sau sa descarce software periculos.
Asigurati-va ca aveti browserul mereu updatat.
Multe dintre atacurile bazate pe cookies se realizeaza exploatand punctele slabe ale versiunilor vechi ale browserelor.

Cookie-urile sunt pretutindeni si nu pot fi evitate daca doriti sa va bucurati de acces pe cele mai bune si cele mai mari site-uri de pe Internet – locale sau internationale. Cu o intelegere clara a modului lor de operare si a beneficiilor pe care le aduc, puteti lua masurile necesare de securitate astel incat sa puteti naviga cu incredere pe internet.
Dezactivarea si refuzul de a primi cookie-uri pot face anumite site-uri impracticabile sau dificil de vizitat si folosit. De asemenea, refuzul de a accepta cookie-uri nu inseamna ca nu veti mai primi/vedea publicitate online.
Este posibila setarea din browser pentru ca aceste cookie-uri sa nu mai fie acceptate sau poti seta browserul sa accepte cookie-uri de la un site anume. Dar, de exemplu, daca nu esti inregistat folosind cookie-urile, nu vei putea lasa comentarii.

Toate browserele moderne ofera posibilitatea de a schimba setarile cookie-urilor. Aceste setari se gasesc de regula in „optiuni” sau in meniul de „preferinte” al browserului tau.
Pentru a intelege aceste setari, urmatoarele linkuri pot fi folositoare, altfel puteti folosi optiunea “ajutor” a browserului pentru mai multe detalii.

Pentru setarile cookie-urilor generate de terti, puteti consulta si site-ul:
http://www.youronlinechoices.com/ro/

  1. Linkuri utile

Daca doriti sa afli mai multe infromatii despre cookie-uri si la ce sunt utilizate, recomandam urmatoarele linkuri:

Puteţi Accepta sau Respinge cookie-urile de pe acest site, accesând linkul corespunzător din bara aflata in josul paginii.

 

XII Newslettere

Cu ocazia creării unui cont pe site Utilizatorul are posibilitatea de a-și manifesta acordul cu privire la primirea de Newslettere.

Newsletterul reprezintă un mijloc de informare periodic, exclusiv electronic (e-mail, SMS) asupra produselor, serviciilor, evenimentelor, promoțiilor, etc. dintr-o anumită perioadă, fără niciun angajament din partea proprietarului cu referire la informațiile conținute de acesta.

Utilizatorul își poate retrage acest acord oricând, fără nicio obligație, prin simpla accesarea butonului Dezactivare din partea de jos a fiecărui Newsletter primit.

XIII Forța majoră

Nici una dintre părțile contractante nu răspunde de neexecutarea la termen sau/și de executarea în mod necorespunzător – total sau parțial – a oricărei obligații care îi revine în baza prezentului contract, daca neexecutarea sau executarea necorespunzătoare a obligației respective a fost cauzată de forța majoră, așa cum este definită de lege, din motive independente de părți.

Partea care invocă forța majoră este obligată să notifice celeilalte părți, în termen de 5(cinci) zile, producerea evenimentului și să ia toate măsurile posibile în vederea limitării consecințelor lui.

XIV Legea aplicabilă

Contractul va fi guvernat și interpretat în conformitate cu legea română. Orice neînțelegere intervenită între proprietarul site-ului și Utilizator în legătură cu raporturile decurgând din utilizarea site-ului urmează să fie rezolvate pe cale amiabilă, iar în caz de eșec, să fie supuse instanțelor competente.

XV Dispoziții finale

Acest site este deținut si administrat de către BLUEBERRY LOVE SRL, care vă oferă dreptul de a accesa și utiliza site-ul sub rezerva acceptării de către dumneavoastră a acestor Termeni și condiții. Accesând și utilizând site-ul vă oferiti automat și neechivoc acordul pentru respectarea Termenilor și condițiilor de pe site.

Utilizatorul are obligația de a citi Termenii și condițiile ori de câte ori accesează site-ul. Utilizatorul are obligația de a respecta întocmai Termenii și condițiile de pe site și nu poate pretinde și nu se poate apăra cu necunoașterea Termenilor și condițiilor de pe site, valabili la data accesării, utilizării și/sau plasării unei comenzi pe site.

Societatea își rezervă dreptul de a modifica structura si interfața oricărei pagini sau subpagini a site-ului in orice moment si la orice interval de timp liber ales, având dreptul de a întrerupe temporar, parțial sau în totalitate serviciile puse la dispoziția clienților prin intermediul acestui site fără vreo notificare prealabilă individuală sau generală.

Prezenții Termeni și condiții se completează cu aspecte/prevederi speciale cuprinse la descrierea produselor disponibile pe site. În cazul în care intervin contradicții între prezenții Termeni și condiții și prevederile speciale mai sus amintite, au prioritate de aplicare prevederile speciale.